INAUXA COMERCIAL S.A.
UNE-EN-ISO 9001 – POLÍTICA DE CALIDAD
En Inauxa Comercial S.A. entendemos la calidad como un compromiso integral que abarca a nuestros clientes, empleados, proveedores, partes interesadas y la sociedad en general. Nuestro objetivo es que los productos y servicios que ofrecemos reflejen fielmente las expectativas de nuestros clientes, asegurando la mejora continua y la sostenibilidad a largo plazo de la organización.
La Dirección establece, asume y promueve los siguientes principios:
1. Cumplimiento normativo y mejora continua
Nuestra organización se compromete a cumplir con los requisitos legales, reglamentarios y contractuales aplicables, incluidos:
- Directiva 2014/33/UE y Real Decreto 203/2016 (Anexo XI: Sistema de garantía de calidad total + examen del diseño para ascensores).
- Directiva 2006/42/CE (Anexo X: Aseguramiento de calidad total para maquinaria).
- Norma ISO 9001 y todas las certificaciones que apliquen en el ámbito de nuestra actividad.
Aplicamos un enfoque basado en procesos, sistemático y orientado a la prevención, detección, corrección y mejora continua en todas las etapas del ciclo de vida del producto y del servicio.
2. Orientación al cliente
La satisfacción del cliente es el eje de nuestra gestión. Nos esforzamos por conocer en profundidad sus necesidades y expectativas para superarlas mediante soluciones eficaces, personalizadas y confiables.
3. Compromiso del equipo humano
Orientamos nuestra gestión hacia la comprensión y satisfacción de las necesidades y expectativas de nuestros clientes y demás partes interesadas.
Sus requisitos, junto con los legales y reglamentarios aplicables, constituyen la base para establecer nuestros estándares de calidad, planificar nuestros objetivos estratégicos y mejorar continuamente nuestros procesos y productos.
4. Colaboración con proveedores
Establecemos relaciones sólidas y duraderas con proveedores que comparten nuestros valores de calidad, responsabilidad y compromiso. Trabajamos conjuntamente por la mejora continua en la cadena de valor.
5. Responsabilidad social
Actuamos con ética, respeto y responsabilidad hacia nuestro entorno social y ambiental.
Estamos comprometidos con el desarrollo sostenible, el bienestar de las partes interesadas y la mejora del impacto de nuestras operaciones.
6. Visión estratégica y crecimiento sostenible
La planificación estratégica de la empresa se basa en el cumplimiento de requisitos, la satisfacción de las partes interesadas y la mejora continua.
Perseguimos resultados económicos sólidos que garanticen la continuidad y futuro de la compañía, sin comprometer nuestros principios ni nuestra responsabilidad social.
7. Compromiso con la sostenibilidad y adaptación al cambio climático
En línea con nuestra visión estratégica y nuestro compromiso con la mejora continua, en INAUXA COMERCIAL S.A. reconocemos la importancia de los desafíos ambientales globales, como el cambio climático, y su potencial impacto sobre nuestras operaciones, procesos y partes interesadas.
- Evaluamos estos factores como parte del análisis del contexto de la organización y la gestión de riesgos dentro de nuestro Sistema de Gestión de la Calidad.
- Consideramos, cuando es relevante, los posibles riesgos y oportunidades asociados al cambio climático para asegurar la resiliencia y sostenibilidad de nuestras actividades a largo plazo.
Esta política es revisada periódicamente y está disponible para todas las partes interesadas, como marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de calidad, y como instrumento para asegurar la mejora continua del sistema de gestión.